Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind – sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind, sofern nicht anders vereinbart.

1. Voraussetzungen für eine Rückgabe

- Die Ware muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit allen Original-Etiketten und in der Originalverpackung.

- Legen Sie bitte den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.

- Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

2. Ablauf der Rücksendung

Damit Ihre Rücksendung schnell und reibungslos bearbeitet werden kann, gehen Sie bitte wie folgt vor:

a. Rücksendung anmelden
Melden Sie Ihre Rücksendung bitte vorab per E-Mail an return [at] mittelfinger-shop.de an und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Rückgabegrund an.

b. Formular ausfüllen
Laden Sie unser Retourenformular herunter, füllen Sie es vollständig aus und senden Sie es entweder vorab per E-Mail an uns (gilt zugleich als Anmeldung) oder legen Sie es direkt Ihrer Rücksendung bei. Download Retourenformular (PDF)
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, zusätzlich eine Kopie der Rechnung beizulegen.

c. Ware versenden
Senden Sie die Ware innerhalb der 14-Tage-Frist mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Retourenadresse:

Herzlich & Unfreundlich
Schulweg 15a
89281 Altenstadt
Deutschland

Die Rücksendekosten tragen Sie als Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.

d. Versandbeleg aufbewahren
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

3. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

- Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

- Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend und fügen Sie zur Prüfung ein Foto zur Dokumentation bei.

- Nach Überprüfung übernehmen wir in diesen Fällen die Rücksendekosten.

4. Rückerstattungen

- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

- Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.